CRM
วิธีตั้งระบบสะสมแต้ม
ตั้งกฎสะสมแต้ม รางวัล และเงื่อนไขการใช้แต้ม
ตั้งกฎสะสมแต้มพื้นฐาน
1. ไปที่ Loyalty → Points Rules
2. ตั้งอัตราแลกเปลี่ยน
- เช่น
฿1 = 1 แต้มหรือ฿10 = 1 แต้ม
3. ตั้งกฎพิเศษ (Optional)
- Birthday: ได้ x3
- Day of week: ทุกวันจันทร์ x2
- Menu specific: เครื่องดื่ม x2
4. ตั้งอายุแต้ม
- ไม่มีหมดอายุ / 1 ปี / 6 เดือน (แนะนำ 1 ปี)
ตั้งรางวัล (Rewards)
1. ไปที่ Loyalty → Rewards → New
2. กรอกข้อมูล
- ชื่อ reward (เช่น “กาแฟฟรี 1 แก้ว”)
- ต้องใช้กี่แต้ม (เช่น 100 แต้ม)
- จำกัดจำนวนต่อลูกค้า (1 ครั้ง/เดือน)
3. Save → ลูกค้าเห็นใน LINE OA ทันที
บทความนี้มีประโยชน์ไหม?